الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء في المغرب: انتشار واسع وتحديات تتعلق بالثقة

تشير أحدث البيانات إلى أن 87 بالمئة من المغاربة قد تفاعلوا مع حلول الذكاء الاصطناعي في مرحلة ما، فيما تعتمد 84 بالمئة من الشركات العاملة في المملكة حالياً على هذه التقنيات. ورغم هذا الانتشار السريع والواسع، فإن ثقة المستهلكين في هذه الأدوات لا تزال تشكل تحدياً رئيسياً أمام استفادة القطاعين العام والخاص من إمكاناتها الكاملة. […]